1. Транспортировка и хранение 

Транспортировку и хранение матраса осуществлять в горизонтальном положении и на ровной плоской поверхности в герметичной упаковке. В случае необходимости длительного хранения нового изделия необходимо предварительно снять упаковку и хранить в сухом чистом помещении, избегать прямого попадания солнечных лучей на изделие, а также нахождения в непосредственной близости от нагревательных приборов. 

2. Эксплуатация матрасов и уход за ними 

Согласно ГОСТ 19917-93 п. 2.2.12, предельные отклонения от габаритных размеров для матрасов не должны превышать ±10 мм. Согласно п. 2.2.15, для матрасов двусторонней мягкости допускается усадка не более 30 мм. Матрасы предназначены для применения в кроватях, имеющих жёсткое ровное основание или ортопедические решётки с деревянными ламелями. Размеры основания или решётки должны соответствовать размерам матраса.

                                                                            
   


Расстояние между деревянными ламелями решёток не должно превышать:
55 мм – для матрасов серий К 100, К 200;
70 мм – для матрасов серии К 300, К 400.

Обязательно применять дополнительно между ламелями и матрасом защитный подматрацник или другой плотный и жёсткий материал. 
Периодически (не менее четырёх раз в год) рекомендуется переворачивать матрас с одной стороны на другую сторону.
Для устранения незначительных загрязнений применять поролоновую или латексную губку и специальное моющее средство для тканей. Для устранения сильного загрязнения необходимо матрасный чехол сдавать в сухую химическую чистку.

Запрещается

Запрещается стирать матрасные чехлы и матрасы, чистить моющим пылесосом, паром, утюжить, если такая возможность не указана на вкладыше или нашивке изделия. Запрещается перегибать матрасы, подвергать чрезмерным нагрузкам (в том числе точечным), деформации, производить их переделку, использовать не по назначению. Запрещается подвергать чрезмерным нагрузкам тесьму и молнию чехла матрасного в процессе перемещения, переворачивания матраса или снятия чехла матрасного. Запрещается эксплуатация матрасов на деформированных основаниях кроватей или ортопедических решётках.

3. Примечания

Максимальная нагрузка на одно спальное место указана на лицевой стороне информационного вкладыша. Превышение нагрузки приводит к сокращению срока службы матраса или поломке. Неправильный подбор матраса по габаритам (если размеры матраса больше предусмотренного спального места) приводит к его деформации и поломке. 

4. Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации на матрасы KONDOR составляет 18 месяцев с мемента продажи. Гарантийные обязательства распространяются на все изделия ООО «Кондор ПТМ» при условии выполнения правил эксплуатации, изложенных в инструкции. Гарантии на изделие не распространяются в следующих случаях:

1. При использовании изделия не по назначению, неправильном подборе по габаритам (п.3);
2. При нарушении правил эксплуатации изделия, а также небрежной эксплуатации изделия;
3. При наличии механических, химических, термических повреждений, превышении  нагрузок;
4. При повреждениях, вызванных стихийными бедствиями;
5. Если удалён, изменён или не определён номер изделия на вкладыше или ярлыке изделия.

Наши повышенные гарантийные обязательства, превышающие сроки, установленные ГОСТ 19917-93, действительны только при наличии вкладыша на изделие, ярлыка на изделие, а также полностью  заполненного гарантийного талона.